退款政策

退款

我们希望您在我们的平台上获得无风险的学习体验。考虑到这一点，我们为所有付费课程提供退款保证。因此，您可以放心地购买，如果您对课程不满意，我们将很乐意通过轻松的流程退还您的款项。

退款期限

SOLS edu 提供目前提供 2 种课程类型。更长课程的退款期限会延长，让您有更多时间获得所购买课程的完整体验。

1. 技能课程 - 这些是具有 30 天银行周期的短期课程。
2. 英语课程 - 这些是具有 90 天银行期限的长期课程。
3. 直播课程 - 当您购买英语或技能直播课程时，会享有 90 天的退款期。

退款资格

要成功获得已购买课程的退款，您必须：

1. 在“我的购买”页面上注明的购买日期的退款期限，随时提交退款请求。每门课程的退款持续时间在课程页面上说明，或者将遵守以上定义的时间。
2. 填写退款申请表时，请说明为什么想要退款。

如果出现以下情况，您将没有资格获得退款：

• 您已完成相应的课程并已收到或正在收到您的课程证书。
• 您的学生帐户已被举报违反我们的条款和条件、保护或反腐败政策。
• 您要求将退款发送到不同的目的地（例如，另一张卡、电子钱包或银行账户）。退款只能退回到费用中使用的原始付款方式。

提交退款请求

• 要提交申请退款，请填写下面的表格。您将收到我们代表发来的电子邮件，告知您的退款请求是否已通过退款资格标准。
• 如果您有资格获得退款，您将在收到退款确认电子邮件之日起 7-14 个工作日内收到退款。
• 请等待完整的处理期，然后再提交另一个退款请求。