Pusat Bantuan
Video Tutorial
Cara Menggunakan Kode Hadiah & Promo
Bagaimana Menjawab Pertanyaan Kursus
Cara Membuka Pelajaran
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQs)
Saya ingin meningkatkan Bahasa Inggris saya, kursus mana yang harus saya ambil?
Untuk pemula, kami merekomendasikan kursus Bahasa Inggris Esensial Kerja kami. Jika Anda lebih nyaman dengan Bahasa Inggris tingkat menengah, Anda dapat mencoba Kursus Bahasa Inggris Esensial Bisnis.
Apakah saya mendapatkan sertifikat?
Ya, seluruh kelas kami disertai sertifikat setelah berhasil menyelesaikan kelas dan berpartisipasi dalam kelas.
Pengajar Anda akan memberikan formulir umpan balik kepada Anda di akhir kelas Anda. Setelah Anda melengkapi formulir umpan balik tersebut, kami akan mengirimkan sertifikat Anda melalui email dalam waktu 5 – 14 hari kerja. Jika Anda telah menyelesaikan kursus belajar mandiri kami melalui aplikasi, Anda akan diminta untuk meminta sertifikat setelah berhasil menyelesaikan kursus.
Kapan saya akan menerima sertifikat saya?
Sertifikat biasanya dikeluarkan dalam waktu 5 – 14 hari kerja setelah mengisi formulir tanggapan.
Jika periode ini telah berlalu dan Anda masih belum menerima sertifikat, harap balas email konfirmasi yang Anda terima saat memesan kelas, dan ajukan keterangan.
Dengan cara ini, kami dapat melacak detail kelas Anda dan membantu mempercepat persiapan sertifikat Anda.
Aplikasi apa yang kalian gunakan?
Kelas kami menggunakan Google Meet/Zoom. Anda dapat mengakses Google Meet/Zoom di desktop dengan menggunakan browser, atau melalui ponsel melalui browser Chrome.
Setelah Anda mendaftar untuk kelas, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dengan tautan kelas. Yang perlu Anda lakukan adalah mengklik tautan kelas selama slot waktu Anda untuk hadir.
Apa yang saya butuhkan untuk menghadiri kelas?
Peserta memerlukan komputer/smartphone dengan akses internet, dan akun Google/Zoom untuk masuk ke Google Meet/Zoom.
Bolehkah saya mematikan video dan mematikan audio selama kelas?
Ya, Anda dapat mematikan kamera dan mematikan mikrofon untuk melindungi privasi Anda.
Untuk mengajukan pertanyaan, Anda dapat mengklik tombol 'angkat tangan' atau mengirim pesan di Google Meet/Zoom Chat.
Mengapa saya tidak dapat bergabung dengan Google Meet?
Pengajar kami hanya akan menerima peserta ke dalam kelas dalam 15 menit pertama. Ini akan membantu memastikan akan ada gangguan minimal dalam pengalaman belajar mengajar para peserta.
Bagaimana saya bisa mendapatkan pengembalian dana untuk kursus yang telah saya beli?
Anda dapat membuat permintaan Pengembalian Dana di halaman Kebijakan Pengembalian Dana. Anda perlu menyalin ID Pembelian kursus yang ingin Anda kembalikan dananya dari halaman 'Pembelian Saya'.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Jika Anda tidak dapat menemukan jawaban yang Anda cari, hubungi anggota tim kami di Whatsapp.
Butuh bantuan lebih lanjut?
Kami di sini untuk membantu Anda. Tinggalkan pesan untuk kami di bawah ini.