Kebijakan pengembalian

Pengembalian dana

Kami ingin Anda memiliki pengalaman belajar bebas risiko di platform kami. Dengan mengingat hal itu, kami menawarkan jaminan uang kembali untuk semua kursus berbayar kami. Jadi Anda dapat melakukan pembelian dengan percaya diri, mengetahui bahwa jika Anda tidak puas dengan kursus, kami akan dengan senang hati mengembalikan uang Anda melalui proses yang mudah.

Jangka waktu Pengembalian Uang

Penawaran SOLS edu saat ini menawarkan 2 jenis kursus. Periode pengembalian dana diperpanjang untuk kursus yang lebih lama, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk mendapatkan pengalaman penuh dari kursus yang Anda beli.

1. Kursus Keterampilan - Ini adalah kursus singkat dengan periode bank uang 7 hari.
2. Kursus Bahasa Inggris - Ini adalah kursus panjang dengan periode bank uang 30 hari.
3. Kelas Langsung - Saat Anda membeli kelas langsung untuk kursus Bahasa Inggris atau Keterampilan, terdapat periode uang kembali 90 hari.

Hak Pengembalian Dana

Agar Anda dapat menerima pengembalian dana untuk kursus yang dibeli, Anda harus:

1. Kirim Permintaan Pengembalian Dana kapan saja dalam durasi uang kembali dari tanggal pembelian yang tercantum di halaman 'Pembelian Saya'. Durasi pengembalian dana dari setiap kursus dinyatakan di halaman kursus atau akan mengikuti jangka waktu yang ditentukan di bagian di atas.
2. Berikan alasan mengapa menginginkan pengembalian dana saat mengisi formulir Permintaan Pengembalian Dana.

Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana jika:

• Anda telah menyelesaikan kursus masing-masing dan telah menerima atau sedang dalam proses menerima sertifikat kursus Anda.
• Akun pelajar Anda telah dilaporkan karena melanggar Syarat & Ketentuan, Kebijakan Pengamanan atau Anti Korupsi kami.
• Anda meminta pengembalian dana Anda untuk dikirim ke tujuan yang berbeda (misalnya, kartu lain, e-wallet, atau rekening bank). Pengembalian dana hanya dapat dikirim kembali ke metode pembayaran awal yang digunakan dalam tagihan.

Ajukan Permintaan Pengembalian Dana

• Untuk mengirimkan Permintaan Pengembalian Dana, harap lengkapi formulir di bawah ini. Anda akan menerima email dari perwakilan kami, memberi tahu Anda jika permintaan Pengembalian Dana Anda telah memenuhi Kriteria Pengembalian Dana kami.
• Jika Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana, Anda akan menerima uang Anda kembali dalam 7-14 hari kerja sejak tanggal Anda menerima Email Konfirmasi Pengembalian Dana.
• Harap tunggu periode proses diselesaikan sebelum mengajukan permintaan pengembalian dana lainnya.